京东全球购作为京东的第三方销售平台,也作为海外代购平台,京东全球购和京东的自营平台还是有很大差别的,京东全球购的商家也都是入驻,要说京东全球购的现在怎么样,目前,京东全球购的商品质量已经有了严格的监控。
说到监管呢,京东全球购之前也是发布了35项举措,要全方位、无死角地去保障消费者的权益,能看出来不管之前出现过什么样的问题,至少在以后的运营当中,京东对于全球购方面业务的监管是会进一步加强的,这对消费者也算是好事一件。
对于消费者而言,在全球购买东西,正品保障其实才是最受关注的,甚至已经超越了价格,关注度高达55%,其次就是商品的安全性,在运输过程当中会不会被掉包或者是受到损坏。针对这些问题呢,京东全球购也是与美国、德国、日本、韩国以及荷兰等等国家的政府机构展开了合作,也设立了办事处。
确保了自己“原产地直采”模式的落地(包括国外进口的MK,手表等),从源头去杜绝假货,然后像雀巢、美赞臣这一类的公司更是和京东直接达成了合作协议。为了能全方位满足消费者的海淘需求呢,京东全球购也从各个行业挑选出了一些意见领袖来组成专业的买手团,对所有的产品来进行甄选。
面对商品破损这一类的问题,京东全球购则是在入库之前就会进行一系列的检验,对于检验的标准规定的还是比较详细的。
也能看出来,京东是越来越重视这方面的业务了,这些合作的达成以及规定的发布和展开,也能让消费者的体验度上升不少吧,要是想用京东全球购买东西的,也不妨试一试。
如果从劣质商家那里买到了假货,投诉、退货就更不用谈了,售后和物流这一方面其实一直都是海淘行业的痛点。退换货太难,卖家和买家沟通非常费劲,这在很大程度上降低了消费体验。这时候就需要一个给力的中间人,站出来替买家干点实事儿了。
就像京东全球购的“神灯客服”有将近300人,一方面是为了监督商家,如果出现卖假货的情况直接罚款百万元,然后直接拉入黑名单,取消合作。另一方面是为了让我们用户不再干着急,发出的投诉马上能够得到处理,听一个哥们说客服小姐姐的声音都是很温柔的,搞得我好想听一听啊(╯▽╰)